3WA Hulp op afstand

Wij bieden aan onze klanten de mogelijkheid tot ondersteuning op afstand. Bij hulp op afstand wordt er telefonisch een tijdelijke verbinding opgezet met uw laptop, Mac of computer.

De ondersteuning op afstand werkt als volgt:

  1. U belt ons op 072-57 29 356;
  2. U download de Windows of Mac versie ons hulp op afstand programma gratis via onze website;
  3. De medewerker zal u telefonisch begeleiden met het opstarten van het programma;
  4. U geeft de medewerker het ID en tijdelijke wachtwoord;
  5. De medewerker heeft nu verbinding met uw scherm en helpt u verder;
  6. Zodra u geholpen bent wordt de verbinding verbroken en kunt u het programma sluiten.

Ons hulp op afstand pakket is helemaal veilig, er wordt niets geïnstalleerd en u kunt de verbinding verbreken wanneer u wilt. Na het sluiten van het programma kunnen wij niet meer meekijken.

De Teamviewer Host (Windows Service) installatie kunt u hier downloaden.