Wij bieden aan onze klanten de mogelijkheid tot ondersteuning op afstand. Bij hulp op afstand wordt er telefonisch een tijdelijke verbinding opgezet met uw Windows of Apple laptop of computer.
De ondersteuning op afstand werkt als volgt:
- U belt ons op 085 – 250 2501;
- U download ons hulp op afstand programma gratis via onze website. U kunt kiezen uit:
- De medewerker begeleidt u telefonisch met het opstarten van het programma;
- U geeft de medewerker het ID en tijdelijke wachtwoord;
- De medewerker heeft nu verbinding met uw scherm en helpt u verder;
- Zodra u geholpen bent wordt de verbinding verbroken en kunt u het programma sluiten.
Ons hulp op afstand pakket is helemaal veilig, er wordt niets geïnstalleerd en u kunt de verbinding verbreken wanneer u wilt. Na het sluiten van het programma kunnen wij niet meer meekijken.
Overige software
Onze Remote monitoring management (RMM) tool voor Remote kunt u voor Windows hier downloaden en macOS hier. Doe dit enkel in opdracht van één van onze medewerkers.
Supremo voor ondersteuning op u telefoon of tablet kunt u via onderstaande links dowloaden:
De Teamviewer Host (Windows Service) installatie kunt u hier downloaden.
Oude versie van Teamvieuwer quicksupport: