3WA Hulp op afstand

Wij bieden aan onze klanten de mogelijkheid tot ondersteuning op afstand. Bij hulp op afstand wordt er telefonisch een tijdelijke verbinding opgezet met uw computer.

Onze hulp op afstand dienst werkt als volgt:

  1. U belt ons op 072-57 29 356;
  2. U download de Windows  of Mac versie ons hulp op afstand programma gratis via onze website;
  3. De medewerker zal u telefonisch begeleiden met het opstarten van het programma;
  4. U geeft de medewerker het ID en tijdelijke wachtwoord;
  5. De medewerker heeft nu verbinding met uw scherm en helpt u verder;
  6. Zodra u geholpen bent wordt de verbinding verbroken en kunt u het programma sluiten.

Ons hulp op afstand pakket is erg veilig, er wordt niets op uw computer geïnstalleerd en u kunt de verbinding verbreken wanneer u wilt. Na het sluiten van het programma kunnen wij niet meer meekijken op uw scherm.

Klik hier om de Microsoft Windows versie van het programma te downloaden. Of hier voor de Apple OS X versie.

De Teamviewer Host (Windows Service) installatie kunt u hier downloaden.